Leverans vilkor
FRAKTPOLICY
Välkommen till Orbitron Store!
Orbitron Store ägs och drivs av Orbitron engineering AB.
Tack för att du handlar på Orbitron Store, denna fraktpolicy gäller för alla produkter som erbjuds och publiceras av Orbitron Store på webbplatsen:
https://orbitron.se/store/
(Nedan kallad "Orbitron Store").
Orbitron Store åtar sig att leverera produkten i perfekt skick på den adress som kunden angett på kassasidan. För att optimera leveransen tackar vi kunden för att han har angett en adress där beställningen kan levereras inom normal kontorstid.
1. ORBITRON STORE FRAKT
Orbitron Store levererar till följande länder:
- Inrikes frakt inom Sverige
- Europeiska unionen (alla länder)
- Förenta staterna (USA)
Orbitron Store-beställningar skickas och levereras på arbetsdagar (måndag - fredag - 8:00 - 17:00). Av säkerhetsskäl kommer Orbitron Store inte att skicka någon beställning till postboxar eller militärbaser, och kommer inte heller att acceptera någon beställning när det inte är möjligt att identifiera mottagaren av beställningen och dess adress.
2. FRAKTKOSTNADER
- Fraktkostnader kommer att bero på leveransplatsen för beställningen och kommer att beräknas och visas i kassan.
Orbitron Store kan vid enstaka tillfällen och som ett resultat av specialerbjudanden, kampanjer och speciella dagar erbjuda fri frakt på vissa eller alla produkter. Fri frakt kommer att tillämpas på beställningen vid köptillfället.
3. BESTÄLLNINGSTIDER
2-3 arbetsdagar.
Beställningshantering kommer att ske måndag till fredag från 8:00 till 17:00 (Beställningar behandlas inte på helger och stora helgdagar). Tänk på att det kan förlängas under helgdagar, lanseringar, påfyllningar, begränsade utgåvor och kampanjer.
Obs: Beställningshanteringstider och leveranstider är olika.
4. LEVERANSTIDER
- Beställningar inom Sverige: 2-3 arbetsdagar
- Internationella beställningar: 20 arbetsdagar
Leveranstider är ungefärliga och kan bero på leveransplatsen för beställningen. Observera att förbeställningar kan ha längre leveranstid, vilket kommer att meddelas kunden vid tidpunkten för förbeställningen.
5. ORDERSPÅRNING
När beställningen har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med spårningsnumret för din beställning. Spårningsnumret kommer att levereras till köparen inom 3 till 5 arbetsdagar från köptillfället. Se till att spåra din beställning med hjälp av spårningsnumret vi tillhandahåller. Vi ansvarar inte för borttappade eller stulna paket. Om ditt paket har tappats bort eller blivit stulet, vänligen kontakta respektive fraktbolag enligt det angivna spårningsnumret eller kontakta oss via vår kontaktinformation för ytterligare hjälp och information.
6. TULLSKATT
Observera att för internationella beställningar kan tullavgifter tillkomma beroende på tulllagarna i varje land. Köparen ansvarar för betalning av eventuella tullavgifter som kan komma att läggas på ditt paket vid inresa till destinationslandet. Kontrollera tullsituationen i ditt land angående import av varor och uppbörd av tullavgifter innan du gör en beställning, eftersom Orbitron Store inte kan ge dig denna information. Orbitron Store ansvarar inte för betalning av eventuella tullavgifter som kan gälla för dina internationella beställningar, och Orbitron Store ansvarar inte heller för paket som returneras eller inte levereras på grund av utebliven betalning av sådana avgifter. Betalning av eventuella avgifter som kan gälla för ditt paket är kundens ensamma och exklusiva ansvar.
7. FÖRSENINGAR
Orbitron Store ansvarar inte för förseningar i leverans eller leverans, på grund av naturliga eller okontrollerbara händelser. Dessutom är Orbitron Store inte ansvarig för förseningar relaterade till själva budtjänsten. Tyvärr har vi ingen kontroll över dessa förseningar. Transittiden inkluderar inte lördagar, söndagar eller helgdagar.
8. EJ LEVERERADE PAKET
Om kunden vid leveranstillfället inte är på leveransadressen eller om det inte är möjligt att leverera paketet till någon ansvarig, måste produkten returneras och extra avgifter kan tillkomma för fraktkostnader.
9. FEL LEVERANSADRESS
Orbitron Store kommer inte att ansvara eller ersätta för förlorade eller ej levererade paket på grund av felaktiga, felaktiga eller inaktuella leveransadresser.
Det är köparens ansvar att se till att leveransadressen de anger under kassan är aktuell, korrekt och korrekt. Innan du slutför kassaprocessen, se till att du anger en korrekt, aktuell och korrekt leveransadress.
Om din beställning inte levereras på grund av felaktiga, felaktiga eller inaktuella leveransadresser och beställningen returneras till våra lokaler, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för ytterligare leveranskostnader eller att säga upp detta avtal och utfärda en återbetalning med det rabatterade värdet av leverans.
10. SÄKER LEVERANSADRESS
Orbitron Store rekommenderar kunder att ange en säker leveransadress, till exempel ditt hem eller din arbetsplats. Orbitron Store ansvarar inte för paket som förloras eller blir stulna på grund av osäkra adresser.
11. FRAKT SLUTAD
Varje leverans anses ha skett från det ögonblick Orbitron Store gör produkten tillgänglig för köparen, vilket möjliggörs av det kontrollsystem som används av budfirman när beställningens status ändras till "avslutad" eller "levererad".
12. KONTAKTINFORMATION
Om du har frågor om denna fraktpolicy, vänligen kontakta oss via vår kontaktsida eller via kontaktinformationen nedan:
Orbitron butik.
E-post: mail@orbitron.se
------------------------------------------------------
RETURPOLICY
Välkommen till Orbitron Store!
Orbitron Store ägs och drivs av Orbitron engineering AB.
Denna returpolicy gäller alla produkter som köps via:
(Nedan kallad "Orbitron Store").
Vår returpolicy är en del av, och bör läsas tillsammans med, våra villkor, vår integritetspolicy och vår fraktpolicy. Vi förbehåller oss rätten att ändra denna returpolicy när som helst.
Returer görs först när produkten har anlänt till sin destination och mottagits av köparen, inga returer görs på produkter som är på väg för leverans eller ännu inte har levererats.
Genom att göra ett köp via webbplatsen förklarar och samtycker du till att vara bunden av villkoren som beskrivs nedan. Vår återbetalningspolicy påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.
1. RETURER OCH ÅTERBETALNINGAR
Kundnöjdhet med våra produkter är viktigt för oss, därför gör vi returer och återbetalningar, om kunden inte är nöjd med våra produkter. Köp gjorda på vår webbplats kan returneras för återbetalning inom 14 dagar från leveransdatum. Om det har gått 14 dagar efter leverans av produkten kan vi inte erbjuda återbetalning.
Viktigt: Följande produkter kan inte returneras:
Produkter som säljs och köps med kampanjkoder eller baserade på en kampanj eller tävling är ej återbetalningsbara.
2. VILLKOR FÖR RETUR
- Fullständigt namn på den person som gjorde beställningen.
- Föremål måste vara i sitt ursprungliga tillstånd (omärkta, oförändrade och oskadade).
- Alla returer måste åtföljas av din faktura som bevis på köpet.
- Alla varor du har accepterat och sedan returnerat är ditt ansvar tills de når vårt lager. Se därför till att du skickar tillbaka varan till oss med en leveranstjänst som försäkrar varornas värde. Förpacka produkten säkert.
- Retur- och hanteringsavgifter är ej återbetalningsbara.
- Orbitron Store förbehåller sig rätten att vägra returer som inte följer vår returpolicy. Returer som inte följer vår returpolicy kan skickas tillbaka till kunden på egen bekostnad.
- Viktigt: För att begära en retur vänligen skicka oss din returförfrågan via vår kontaktinformation så får du instruktioner om hur du returnerar produkten.
Observera att om du begär en retur kommer du att vara ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara och kostnaden för att frakta den nya produkten. Om du begär en återbetalning återbetalas inte fraktkostnaderna. Om du får en återbetalning dras den ursprungliga fraktkostnaden från din återbetalning.
3. DEFEKT ELLER SKADAD PRODUKTER
Vi gör vårt bästa för att undvika skador eller defekter i dina produkter, men om den vid mottagandet av produkten är defekt, skadad eller är fel produkt och du behöver byta produkten mot en annan produkt med samma referens eller behöver en återbetalning, vänligen kontakta oss via vår kontaktinformation. Endast i dessa fall står vi för fraktkostnaden.
Begäran ska innehålla följande:
- Fullständigt namn på den person som gjorde beställningen.
- Ordernummer.
- Bevis på skada eller defekt på produkten (foto eller video).
4. BEHANDLING AV DIN ÅTERBETALNING
När din retur har mottagits och godkänts, vänta 2 till 5 arbetsdagar innan din retur behandlas. Om din retur inte uppfyller villkoren i denna policy kommer paketet att returneras till köparen och fraktkostnaderna står köparen för. Om din retur har accepterats kommer du att få en återbetalning eller, vid begäran om byte mot en ny produkt, kommer den nya produkten att skickas till din leveransadress. Om en återbetalning begärs kommer den att göras via den ursprungliga betalningsmetoden och kommer att utfärdas inom 5 arbetsdagar efter att din retur har accepterats.
Viktigt: Om köparen begär retur och återbetalning av produkten utan någon anledning måste köparen betala returfraktkostnaden för produkten och den ursprungliga fraktkostnaden dras av från återbetalningen.
Om produkten är skadad, defekt eller är fel produkt, kommer fraktkostnaderna för att returnera produkten och skicka en ny produkt till köparen stå för Orbitron Store. Om köparen begär återbetalning får han full återbetalning inklusive fraktkostnader.
5. EJ LEVERANSBAR FÖRPACKNING
Olevererbara paket som returneras till Orbitron Store kommer inte automatiskt att skickas om och ytterligare fraktkostnader kan tillkomma. Om du vill göra några ändringar av leveransadressen står du för kostnaden för återfrakten.
6. KONTAKTA OSS
Om du har frågor om denna returpolicy, vänligen kontakta oss via vår kontaktsida eller via kontaktinformationen nedan:
Orbitron butik.
E-post: mail@orbitron.se